কলাম: স্মার্ট সিভিল সার্ভিস ও প্রযুক্তিবান্ধব নাগরিক সেবার আধুনিক দিগন্ত

সরকারি অফিসে একটি ফাইলের অনুমোদনের জন্য সাধারণ মানুষকে দিনের পর দিন ঘুরে বেড়ানোর যে প্রাচীন সংস্কৃতি, তা ভাঙার এখনই উপযুক্ত সময়। কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের যুগে নাগরিক সেবার প্রতিটি পর্যায়কে জবাবদিহিমূলক ড্যাশবোর্ডের অধীনে আনা সম্ভব।

জমি রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে পাসপোর্টের পুলিশ ভেরিফিকেশন—সবকিছু যখন স্বচ্ছ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, তখন ঘুষ ও মধ্যস্বত্বভোগীদের অস্তিত্ব বিলীন হয়ে যাবে। একজন প্রজাতন্ত্রের কর্মচারীর মূল লক্ষ্য হওয়া উচিত সেবাপ্রত্যাশী নাগরিকের মর্যাদা ও সময়ের সম্মান করা। এই মানসিকতার পরিবর্তনই গড়বে আগামীর বৈষম্যহীন বাংলাদেশ।